House of Hideaways is een boekings- en hotelmarketingplatform voor het ontdekken en boeken van luxe- en boutique hotels. Wij staan in het hart van een heerlijke citytrip, een fijne vakantie of een relaxte retreat. Iedereen die bij ons een accommodatie boekt, weet zeker dat of zij zich kan verheugen op een tof designhotel, een karakteristiek boutique hotel of luxe getaway waar échte aandacht voor gasten is.

Voor House of Hideaways zijn wij op zoek naar een Luxury Travel Designer. Jij bent het eerste aanspreekpunt als het gaat om het adviseren en plannen van een maatwerk reis voor onze gasten in het hogere segment. Kennis en expertise van de high-end luxury hotel markt maar ook je persoonlijkheid - je bent immers ons visitekaartje - zijn de criteria waar wij op selecteren.

Wij zijn op zoek naar een:

Luxury Travel Designer

Er is op dit moment een vacature open komen te staan vanwege de vele vraag naar maatwerk reisadvies en aanverwante services, met name voor het hogere segment.

Jouw verantwoordelijkheden:

  • Je behandelt allerhande (aan)vragen van (premium) klanten die per mail, social media en onze website binnenkomen en helpt hen zowel via de telefoon, mail, chat, social media maar ook via een persoonlijke 1 op 1 afspraak;
  • Je maakt en verwerkt intakes met onze premium klanten en zorgt voor after-care;
  • Je verdiept je in de wensen van de klant, helpt en adviseert waar nodig en geeft een perfect reisadvies op maat;
  • Je regelt de boekingen met de daarbij aanverwante benodigdheden en zorgt dat gasten onbezorgd op reis kunnen gaan;
  • Je regelt en organiseert eventueel aanverwante diensten, services en wensen in afstemming met klant, hotels en/of partners;
  • Je voert administratieve werkzaamheden uit;

Er is een 100% match als jij...

  • Ervaring hebt in de reisbranche of hotel industrie of een commerciële achtergrond hebt in relatie tot het luxe segment;
  • De Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift uiterst goed beheerst (andere talen zijn een pré);
  • Ervaring hebt met GDS systemen (is geen must)
  • Begrijpt wat de luxe/boutique reiziger zoekt en wenst;
  • Van nature een geduldig maar ook positief en gemotiveerd persoon bent;
  • Zeer communicatief vaardig bent ingesteld;
  • Klant- en servicegericht bent, jij snapt wat hospitality is;
  • Administratief onderlegd bent en tevens zeer secuur en gestructureerd kunt werken;

Wat bieden wij

Naast een marktconforme beloning, een macbook pro en iphone, bieden we ook mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen, een zeer fijne werksfeer, leuke uitjes en korting op het boeken van een reis via House of Hideaways.

Kantoor

Ons kantoor is gevestigd in Alkmaar. Vanuit hier werken we met een klein maar gedreven team aan het succes van House of Hideaways.

Solliciteren?

Als jij dit als een kans ziet? Solliciteer dan naar deze functie! Mail je motivatie + cv naar [email protected] t.a.v. Angela Heykoop.

Bel ons via +31 (0)72 303 48 09
of contact ons direct