Veelgestelde vragen

Alles over Reserveren bij het Hotel

Hoe kan ik een boeking maken of hotel reserveren?

Wij verwijzen via onze website door naar de hotels of naar bijv. Booking.com. Als je via de button op de hotelpagina doorklikt, kun je via die link de boeking direct bij het hotel of via een boekingswebsite (bijv. Booking.com) in orde maken.

Waar kan ik de prijzen voor het verblijf bekijken?
Je kunt de beste prijs voor je gewenste verblijf vinden via de boekingsengine op de website van het hotel zelf of op de specifieke hotelpagina van Booking.com. We willen je attenderen op de Prijsmatch Garantie van Booking.com, waardoor je altijd verzekerd bent van de beste prijs en nooit te veel betaalt. Verder biedt Booking.com ook een loyaliteitsprogramma waarmee je automatisch spaart voor kortingen en/of extra’s. Vaak biedt de hotelwebsite speciale arrangementen aan, waarmee je ook voordeliger uit kunt zijn.

Kunnen jullie mij reisadvies geven of helpen bij het maken van een reservering?

Nee helaas, dit doen wij niet meer sinds december 2023. Wij verwijzen graag door naar de hotels op onze website of naar een andere boekingswebsite zoals bijv. Booking.com.

Hoe kan ik een boeking annuleren of wijzigen?

Hiervoor verwijzen wij naar het hotel of boekingswebsite waar je de boeking hebt geplaatst. Zij kunnen je hierover verder informeren en/of verder helpen.

Heb je in het verleden een reservering via ons gemaakt? Dan kun je uiteraard wel contact met ons opnemen. Mail dan naar reservations@houseofhideaways.com voor alle vragen over je boeking. Alle gemaakte boekingen handelen wij nog af volgens onze oude voorwaarden.

Moet ik het hotel en eventuele vliegtickets apart reserveren?

We verwijzen door naar het hotel of een boekingswebsite (bijv. Booking.com), indien je daar een losse overnachting boekt, dien je de vliegtickets ook nog apart te reserveren indien dat uiteraard van toepassing is.

Alles over onze Werkwijze

Waarom verwijzen jullie door naar derden?

Ons doel is om jouw zoektocht naar een unieke hideaway makkelijker te maken. Daarom besteden wij veel tijd aan het (voor)selecteren van bijzondere accommodaties en schrijven we hierover een review en/of aanbeveling. Hiermee proberen we jouw zoektijd te besparen en te inspireren met de nieuwste en mooiste adressen. Als je een hotel wilt boeken, kun je dat direct op de hotelwebsite (of een andere boekingssite, zoals Booking.com) doen. Je steunt ons platform door via de link op de hotelpagina door te linken naar het hotel of Booking.com.

Hoe selecteren jullie de hotels?

Wij kiezen alle hotels heel zorgvuldig uit. We tonen hotels in verschillende prijscategorieën, stijlen en locaties. De gemene deler is dat alle hotels iets speciaals bezitten, dat kan bijvoorbeeld de ligging zijn, het interieur, een toprestaurant of andere fijne faciliteiten. Alle hotels die we selecteren bieden een hoogwaardige service en uitmuntende gastvrijheid, zodat jouw verblijf 100% genieten is. Helaas kunnen wij geen garanties geven over jouw ervaring, omdat elke ervaring zeer individueel en persoonlijk is, maar we hopen dat je blij wordt van de adressen die wij met liefde en zorg hebben geselecteerd.

Bezoeken jullie de hotels ook zelf?

Ja zeker! De hotels die wij zelf hebben bezocht en persoonlijk hebben beoordeeld, kun je vinden door in de zoekfunctie en zoekfilter ‘ door ons bezocht’ te selecteren. Verder kun je er vanuit gaan dat de hotels die wij tonen in onze collectie, met zorg zijn geselecteerd. Helaas kunnen wij geen garanties geven over jouw ervaring, omdat elke ervaring zeer individueel en persoonlijk is.

Zijn jullie onafhankelijk?

Ja, wij selecteren elk hotel met zorg en zullen nooit hotels tegen betaling tonen als wij er niet achter staan.

Alles over Problemen of Klachten

Wat moet ik doen als ik een klacht heb of niet tevreden ben over een hotel?

We raden je aan om altijd direct het hotel op de hoogte te stellen en met het hotel een oplossing te zoeken. Indien je via een boekingssite hebt geboekt, kun je ook contact opnemen met de klantenservice van de betreffende boekingssite.

Wat als het hotel niet aan mijn verwachtingen voldoet?

Dat is natuurlijk heel vervelend! We raden je aan om altijd eerst met het hotel naar een oplossing te zoeken. In de meeste gevallen zijn hotels welwillend in het vinden van een oplossing met jou als gast.

Contact opnemen

Hoe kan ik contact met jullie opnemen?

Je kunt ons altijd een e-mail sturen naar contact@houseofhideaways.com. We proberen deze dan binnen enkele werkdagen te beantwoorden.